Przesyłki i zwroty

In Agricola Arzilla SS Dbamy o nasze wina od winnicy do Twojego stołu. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące metod dostawy i zasad zwrotów.

1. Metody wysyłki i terminy dostawy

Zamówiony towar zostaje powierzony firmie kurierskiej w terminie maksymalnie 48 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty.

  • Czas dostawy: 2-3 dni robocze na terenie całych Włoch. Na wyspy i tzw. „odległe obszary”, takie jak kurorty górskie, dostawa może potrwać 2-4 dni robocze.

  • Zarządzanie zamówieniami: Wysyłki realizowane są od poniedziałku do piątku. Zamówienia złożone w weekend są przetwarzane w następny poniedziałek.

  • Okresy wysokiego sezonu: W okresie świąt Bożego Narodzenia oraz w okresach promocyjnych czas realizacji zamówień może ulec nieznacznemu wydłużeniu.

2. Koszty wysyłki

Su Agricola Arzilla la przesyłka è zawsze za darmo w całych WłoszechPonieważ nasz sklep zapewnia minimalny zakup 6 butelekPróg darmowej wysyłki jest zawsze osiągany automatycznie. Cena widoczna w koszyku jest ceną ostateczną: do Twojego zamówienia nie zostaną doliczone żadne dodatkowe koszty wysyłki.

3. Przyjęcie towaru i nieprawidłowości

Zalecamy podanie adresu, pod którym zawsze ktoś będzie mógł odebrać przesyłkę (Twoje biuro, konsjerż lub zaufany sklep).

WAŻNEPo dostarczeniu przesyłki należy sprawdzić jej integralność. Jeżeli otrzymasz uszkodzoną, naruszoną lub niepełną przesyłkę, prosimy o:

  1. Złóż oświadczenie z zastrzeżeniami (jeśli to możliwe) lub odmów przyjęcia przesyłki.

  2. Zrób zdjęcia opakowań i butelek.

  3. Prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem commerciale@agricolarzilla.com.

 

4. Warunki zwrotu (prawo odstąpienia od umowy)

Jeżeli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz w ciągu 14 dni zażądać zwrotu dowolnego produktu. piętnaście (15) dni roboczych od daty dostawy.

Wymagania dotyczące zwrotu: Aby zwrot został uznany, produkty muszą znajdować się w tym samym stanie, w jakim zostały otrzymane:

  • Nie mogą być otwierane, używane ani uszkodzone.

  • Należy je zwrócić w oryginalnym opakowaniu.

  • Koszty wysyłki w przypadku zwrotu towaru wynoszą: na koszt klienta.

Agricola Arzilla SS zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia nieautoryzowanych zwrotów lub zwrotów wysłanych po upływie określonego terminu. Weryfikacja integralności produktu może potrwać do 5 dni roboczych od momentu otrzymania.

5. Procedura dokonywania zwrotu

Aby rozpocząć proces zwrotu, wykonaj następujące proste kroki:

  1. Wyślij e-mail: Napisz a commerciale@agricolarzilla.com podając numer zamówienia, przedmiot, który chcesz zwrócić, powód i Twoje dane kontaktowe.

  2. Poczekaj na potwierdzenie: Przed kontynuacją należy poczekać na naszą pisemną autoryzację.

  3. Wysyłka towaru: Po uzyskaniu autoryzacji przygotuj przesyłkę. Możesz skorzystać z usług kuriera według własnego wyboru. Produkty muszą zostać przekazane kurierowi w ciągu pięciu (5) dni roboczych od daty naszej autoryzacji.

  4. Zwrot kosztów: Po otrzymaniu towaru i sprawdzeniu jego integralności dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy. Zwrot zostanie zrealizowany za pomocą ta sama metoda płatności, którą wybrano podczas składania zamówienia.

W razie jakichkolwiek pytań lub wyjaśnień nasz zespół pozostaje do Państwa dyspozycji.