Експедиція та проживання

In Agricola Arzilla СС Ми дбаємо про доставку наших вин від виноградника до вашого столу. Нижче ви знайдете всю інформацію щодо способів доставки та правил повернення.

1. Способи доставки та терміни доставки

Замовлені товари доручаються експрес-кур'єру протягом максимум 48 годин з моменту отримання оплати.

  • Час доставки: 2-3 робочих дні по всій Італії. Для островів та так званих «віддалених районів», таких як гірські курорти, доставка може тривати 2-4 робочих дні.

  • Управління замовленнями: Відправлення здійснюються з понеділка по п'ятницю. Замовлення, отримані у вихідні дні, обробляються наступного понеділка.

  • Періоди високого сезону: Під час різдвяних свят або акційних періодів терміни обробки можуть дещо затримуватися.

2. Вартість доставки

Su Agricola Arzilla la відправлення è завжди вільний по всій ІталіїОскільки наш магазин пропонує мінімальна покупка 6 пляшокПоріг безкоштовної доставки завжди досягається автоматично. Ціна, яку ви бачите у своєму кошику, є остаточною: до вашого замовлення не стягуватиметься додаткова вартість доставки.

3. Отримання товарів та аномалії

Ми рекомендуємо вам вказати адресу, з якої завжди можна буде забрати посилку (ваш офіс, консьєрж або перевірений магазин).

ВАЖЛИВОПри доставці перевірте цілісність упаковки. Якщо ви отримали пошкоджену, зіпсовану або частково доставлену посилку, будь ласка:

  1. Підпишіть із застереженнями (якщо можливо) або відмовтеся від посилки.

  2. Зробіть фотографії упаковки та пляшок.

  3. Будь ласка, негайно зверніться до нашої служби підтримки клієнтів за номером commerciale@agricolarzilla.com.

 

4. Умови повернення (право на відмову)

Якщо ви не задоволені своєю покупкою, ви можете вимагати повернення будь-якого товару протягом п'ятнадцять (15) робочих днів з дати поставки.

Вимоги до повернення: Щоб повернення було прийнято, товари повинні бути в тому ж стані, в якому їх було отримано:

  • Вони не повинні були бути відкритими, використаними або пошкодженими.

  • Їх необхідно повернути в оригінальній упаковці.

  • Вартість доставки повернення товару становить за рахунок клієнта.

Agricola Arzilla SS залишає за собою право відмовити у несанкціонованих поверненнях або поверненнях, відправлених після зазначеного терміну. ​​Перевірка цілісності товару може тривати до 5 робочих днів з моменту отримання.

5. Порядок подання декларації

Щоб розпочати процес повернення, виконайте такі прості кроки:

  1. Надіслати електронного листа: Скриві а commerciale@agricolarzilla.com вказавши номер замовлення, товар, який ви бажаєте повернути, причину повернення та ваші контактні дані.

  2. Зачекайте підтвердження: Будь ласка, зачекайте нашого письмового дозволу, перш ніж продовжити.

  3. Відправити товар: Після отримання дозволу підготуйте посилку. Ви можете скористатися послугами кур'єрської служби доставки на ваш вибір. Продукти необхідно передати кур'єру протягом п'яти (5) робочих днів з моменту нашого дозволу.

  4. Відшкодування: Після отримання товару та перевірки його цілісності, ми здійснимо повне повернення коштів. Кредит буде здійснено за допомогою той самий спосіб оплати, який був обраний під час замовлення.

З будь-якими питаннями чи роз'ясненнями наша команда у вашому повному розпорядженні.